Рассказываем о том, что нужно знать пользователю децентрализованной платформы EDC Blockchain, чтобы безопасно управлять своими монетами, хранить в кошельке и обменивать на другие.
Как вывести свои EDC на биржи?
Партнерские биржи, на которых можно обменять или приобрести монеты EDC, доступны по ссылке https://blockchain.mn/exchanges/. Чтобы осуществить обмен на бирже Bitz, смотрите подробную инструкцию Purchase-Sale-BIT-Z-EN.
Мой кошелек заблокирован. Что делать?
В системе EDC Blockchain, как во многих монетах, не существует блокировок. В момент запуска монеты в систему был добавлен алгоритм, который анализирует активность пользователя. При подозрительной активности аккаунт деактивируется, чтобы предотвратить любую мошенническую деятельность и предоставить юзерам только безопасный доступ. Вам необходимо заполнить данные в профиле и обратиться в поддержку для активации кошелька.
Как получить brainkey к кошельку, если он утерян?
Восстановить brainkey невозможно. Рекомендуем внимательно записать 16 кодовых слов при регистрации кошелька и хранить их в надежном месте.
Пытаюсь зайти в кошелек, но выдает ошибку: “brainkey не содержит учетных записей”. Что делать?
Если вы видите сообщение об ошибке “brainkey не содержит учетных записей”, выделенное красным цветом, в нижней части экрана, это указывает на то, что вы выполняете небезопасный вход или допустили ошибку при вводе кодовых слов, содержащихся в вашем brainkey. Проверьте подключение, а также правильно ли вы вводите кодовые слова, и исправьте ошибку. К сожалению, технически невозможно восстановить кодовые слова или полный доступ к вашей учетной записи, если brainkey утерян.
Я забыл свой пароль. Помогите восстановить.
Для смены пароля необходимо выйти из аккаунта и снова войти.
Внимание! Вы можете создавать каждый раз разные пароли при входе в кошелек. Вероятность того, что доступ к вашему аккаунту может быть скомпрометирован с помощью пароля практически нулевая, в то время, как любой, у кого есть доступ к вашему brainkey, может попасть в ваш кошелек.
Отправил транзакцию, но забыл указать MEMO. Можно ли ее откатить?
МЕМО используется для перевода средств на биржу. Для зачисления ваших средств на ваш биржевой аккаунт необходимо в вашем кошельке найти транзакцию и обратиться в поддержку биржи. Важно указать хэш операции, к примеру #1.11.123456789.
Я создал кошелек, но не сохранил свой brainkey. Как мне восстановить brainkey, если я еще не вышел из кошелька?
Для восстановления brainkey используйте ссылку https://wallet.blockchain.mn/settings. Перейдите в поле “backup” и впишите пароль от кошелька. На экране будет отображен ваш ключ. Сохраните его в надежном месте.
Присылайте любые интересующие вас вопросы – от технических до медийных, отзывы, рекомендации и предложения на email или в официальный чат в Telegram. И получайте ответы от наших разработчиков!
Подписывайтесь на новости EDC Blockchain в Telegram, Facebook, Twitter